Stratégie marketing: comment segmenter le marché ?

marché segmenté

Quand je vous dis stratégie marketing vous pensez à quoi ? Bien souvent les idées ne manquent pas quand il s’agit du contenu de celle-ci, le problème qui se pose c’est au niveau de la hiérarchisation des informations. Les explications ci-dessous vont vous aiguiller dans la réalisation de votre stratégie.

Première chose à faire avant de démarrer votre dossier c’est une analyse de votre micro et macro-environnement avec les méthodes SWOT/PORTER/PESTEL. Ces analyses vont vous permettre de dégager une problématique à laquelle devra répondre votre strat’.

La première partie de votre stratégie doit aborder trois points à ne surtout pas négliger puisque c’est eux qui définiront votre Mix Marketing: Segmentation/Ciblage/Positionnement

Voyons dans un premier temps la segmentation de marché ainsi que ses caractéristiques.

Segmenter le marché c’est diviser celui-ci en sous-ensembles homogènes de consommateurs selon des critères qualitatifs et quantitatifs. Un groupe homogène correspond à un ensemble de consommateurs ayant en commun des comportements d’achats.

Il ne doit y avoir aucune confusion entre vos segments afin que vos actions menées auprès de ceux-ci soit claires, précises et pertinentes.

Les niveaux de segmentation

Marketing de niche

Il s’agit dans ce cas de se focaliser sur un segment étroit ayant des besoins spécifiques. Les avantages de ce type de segmentation sont les suivants :

  • Les consommateurs sont prêts à payer le prix fort pour acquérir un produit/service
  • Niche est synonyme de croissance forte et rentabilité puisque vos prix sont élevés
  • Vous êtes certain que votre offre répond précisément aux attentes, besoins et motivations des consommateurs
  • En vous spécialisant, vous réduisez vos coûts de production, commercialisation et communication

Marketing one to one ou personnalisé

On parle dans ce cas de personnalisation de masse qui vous apportera :

  • Plus de consommateurs potentiels
  • Un élargissement du marché
  • Une vente de masse

Attention : la segmentation one-to-one est plus onéreuse que celle de niche puisque vous partez d’un produit de base qui devra ensuite être adapté et personnalisé en fonction du consommateur visé.

 

Les critères de segmentation

Il existe différents types de critères, tout dépendra du type de produit/service que vous vendez et de vos besoins. Ce sont ces critères qui vous aideront à affiner vos sous-ensembles et par conséquent être à 100% pertinent dans vos actions de production, commercialisation ou encore communication.

1. Critères démographiques : âge, sexe, caractéristiques physiques…

2. Critères socio-psychologiques : valeurs, croyances, coutumes…

3. Critères géographiques : pays visé, taille du pays…

4. Critères socio-économiques : CSP, revenus moyens…

5. Critères en matière de décision d’achat : fréquence d’’achat, comportement d’achat, élément déclencheur d’achat…

Gardez toujours en tête que des segments pertinents pour votre activité doivent avoir les caractéristiques suivantes :

  • Important pouvoir d’achat
  • Volume suffisant
  • Accès facile
  • Réalisable pour l’entreprise

Et avoir connaissance pour chacun des segments de :

  • Niveau de rentabilité
  • Niveau de risque
  • Force de la concurrence

Une fois que vous aurez finalisé votre segmentation, cela vous permettra de correctement choisir votre stratégie de ciblage que nous verrons en détails dans le prochain article. Tous à vos segments!

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Camille

Camille

Responsable Marketing
"Vous voyez les choses et vous vous demandez pourquoi. Moi, je rêve de choses qui n'existent pas et je me demande pourquoi pas." George Bernard Shaw
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