Social business: l’impact organisationnel des médias sociaux

Social business: l'impact organisationnel des médias sociaux

Il y a quelques semaines nous partions à la découverte des nouvelles pratiques en entreprises dues à l’impact marketing des réseaux sociaux, découvrons grâce au deuxième volet de l’étude IDAOS Lab le baromètre Entreprise & médias sociaux 2 ème édition, comment les médias sociaux ont (re)-structuré les organisations des entreprises.

Le baromètre met en avant 7 points d’impact sur l’organisationnel des médias sociaux !

  •  Relation antinomique entre l’ambition  &  l’organisation  :  72%  des   dirigeants considèrent que  les  médias  sociaux  sont  une  priorité  stratégique  mais   l’organisation  dispose encore de peu de   structures,  moyens  et  formations
  • La  communication  et  la  direction  générale  s’investissent :  Au sein d’une  entreprise   sur  deux,  la  communication  est  en  charge  de  déployer  la  présence  de   l’entreprise  sur  ces  médias;  dans  27%  des  cas,  la  direction   générale  s’en charge.
  • Les  médias  sociaux  professionnels  sont  le dada du recrutement des entreprises :  Pour  recruter  &  promouvoir  la  marque  employeur,   les  entreprises  utilisent  à  66%  des  réseaux sociaux professionnels  (LinkedIn  et  Viadeo).
  • Les  médias  sont  plus  efficaces  pour  recruter  que  pour  retenir  les   employés  :  Pour  72%  des  dirigeants,  ils  renforcent  l’image  de   l’entreprise  et  pour  63%  permettent  de  mieux  recruter;  mais  ils   favorisent  la  rétention  des  employés  pour  seulement  25%
  • Faute de charte social média, les employés sont « livrés  à  eux  même »  :  87%  des  dirigeants reconnaissent le besoin de mettre en place des formations dédiées aux  médias  sociaux cependant peu agissent dans ce sens; Une entreprise  sur  trois  n’a  aucun  programme  de  formation  et  moins  d’une  sur  huit  a  mené  à   bien  un  tel  programme.
  • Les Réseaux  Sociaux  en  interne sont rares :   Une  entreprise  sur quatre  a  mis  en  place  un  Réseau  Social  d’Entreprise   (RSE).
  • Les  collaborateurs  ne  sont  pas  encore  opérationnels.  Seulement  20%  des  dirigeants  considèrent  que  l’activité  médias   sociaux  des  collaborateurs  est  productive.

 

Ce baromètre, très intéressant pose là une problématique révélatrice de ce nouvel ordre social business « Comment une entreprise peut-elle oeuvrer efficacement dans sa stratégie social crm, si en interne elle n’agit & ne maitrise pas les médias sociaux? ».

 

 

Vos meilleurs ambassadeurs sont vos collaborateurs ! N’hésitez pas à mettre en place une  charte des médias sociaux au sein de votre startup 😉
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Eddina

Eddina

Social Media & R.P Strategist
Communicante amoureuse des startups ! N'est pas à côté de la plaque, c'est la plaque qui l'est !