MyFeelBack : l’acquisition de feedbacks clients en toute simplicité

MyFeelBack  solution SaaS de collecte et d’analyse de feedbacks clients en multicanal, permet aux entreprises d’optimiser la qualité et le nombre de leurs retours clients

MyFeelBack est créée en décembre 2011 par Stéphane Contrepois Président co-fondateur, Aurore Beugniez Directrice Commerciale co-fondatrice et Julien Hourrègue Directeur Technique co-fondateur, La solution de cette startup toulousaine est déjà utilisée par de très grands sociétés dont Airbus, le CNRS, BMW ou encore La Tribune. Grâce à une solution innovante portée par une équipe de passionnés, MyFeelBack a levé 1,3 millions de dollars depuis son lancement et est soutenue par la région Midi-Pyrénées et Bpifrance

L’acquisition et de l’analyse des retours clients deviennent un jeu d’enfant

Conscients que les données clients représentent une mine d’or pour les entreprises, les fondateurs décident de créer MyFeelBack, une solution SaaS d’acquisition et d’analyse de données clients. Ceci permettant désormais à l’ensemble des professionnels, de pallier les difficultés de récupération et d’analyse des retours consommateurs.

MyFeelBack & MyFeelBack Live

Les données collectées via MyFeelBack permettent aux utilisateurs d’accroître la pertinence de leurs futures opérations marketing et d’augmenter par conséquent le taux de transformation de leurs ventes. Parallèlement à cette solution, l’équipe de MyFeelBack a développé MyFeelBack Live,  ayant pour vocation, la favorisation des échanges entre les marques et leur public, lors d’évènements et congrès, par le biais d’un système web de sondages, quiz et commentaires en temps réel.

MyFeelBack s’impose en tant qu’expert

L’équipe de MyFeelBack met à la disposition de ses clients son expertise pour les accompagner face aux nouveaux défis de la connaissance client. En seulement 2 ans, les plus grandes entreprises européennes ont choisi MyFeelBack pour sa simplicité et sa pertinence. Plus de 35000 personnes dans le monde utilisent désormais les technologies de MyFeelBack pour collecter et analyser des données clients, ainsi que pour animer leurs événements professionnels. MyFeelBack redouble sans cesse d’effort dans la R&D afin d’adapter son offre aux besoins des utilisateurs. L’ensemble de l’équipe travaille intensément à l’amélioration de sa chaîne de valeur et s’implique chaque jour pour améliorer l’ergonomie de la plate-forme et proposer une importante palette de fonctionnalités. Enfin, les équipes techniques sont en étroite collaboration avec des laboratoires reconnus pour proposer aux clients de MyFeelBack de nombreuses innovations répondant aux problématiques actuelles de connaissance client.

Le modèle économique de MyFellBack

– Une offre FREE

– Une offre à neuf euros par mois

– Une offre sur devis

La startup aujourd’hui et demain

MyFeelBack est une société en pleine croissance, et une récente levée de 1.3 Millions de dollars, va permettre l’ouverture d’un bureau à NYC dans un mois, ainsi qu’une amélioration des offres existantes. La connaissance client est une donnée au coeur du business des entreprises et représente un marché considérable.

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Camille

Camille

Responsable Marketing
"Vous voyez les choses et vous vous demandez pourquoi. Moi, je rêve de choses qui n'existent pas et je me demande pourquoi pas." George Bernard Shaw
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