Les bases d’une stratégie de communication pour startups

Quand on lance une startup, on ne privilégie que très rarement la com’. Dans le but de faciliter la compréhension de celle-ci, aujourd’hui on va aborder la mise en place d’une stratégie de communication ! Dans « Le Brand content serait-il le meilleur ami des startups ? »  j’invoquais ce procédé comme l’opportunité pour l’entrepreneur de faire des ses valeurs & culture d’entrepreneuriat, un positionnement de communication! Voici les quelques étapes essentielles à la mise en place d’une première strat’ de com’

Mise en place une stratégie de communication!

  • Quels sont les objectifs ?
  • A qui s’adresse-t-on ? Quelles sont les cibles ?
  • Quel est votre positionnement & comment êtes vous positionnés par rapport à la concurrence ?
  • Quel est l’objet de la communication – le message ?
  • Pour quel budget ?
  • Quels moyens doit-on mettre en oeuvre pour atteindre ces objectifs ?
  • Et quel timing ?

 

Définition des objectifs:

Il est essentiel de clairement dissocier & cerner vos objectifs de communication, voici quelques questions à se poser:

  • Vous souhaitez vous faire connaitre ?
  • Changer l’image que l’on a de vous, en séduisant votre cible ?
  • Acquérir de nouveaux clients ?
  • Fidéliser vos clients ?
  • Développer de nouveaux partenariats  ?

 

Identification des cibles:

Après avoir cerné vos objectifs, vous pouvez, désormais, savoir à qui vous devez vous adresser! Segmentez à l’aide de différents facteurs tels que l’âge, le sexe, la profession, la catégorie socio-professionnelle, le secteur géographique, le comportement, les valeurs, type de consommation de média, les socio-styles  … Dissociez en 3 catégories par importance:

  • Coeur de cible
  • Cible primaire
  • Cible secondaire

 

Les moyens de communication

Après avoir défini les objectifs, cibles, le contexte environnemental & concurrentiel, le message à véhiculer & délimiter un budget vous pouvez vous pencher sur les moyens à sélectionner pour atteindre vos objectifs de communication tels que:

Les relations publiques

Social CRM

Street Marketing

Evénementiel

• Publicité au coût par clic (CPC)

• Publicité en ligne ou via les médias traditionnels

Marketing d’affiliation

(…) & j’en passe des plus belles (je parle d’actions de communication hein)

 

 L’exécution: le plan de communication !

Place au planning & attention à ne pas péter les deadlines 😉

De façon non-exhaustive, c’était les étapes pour s’initier à la communication 😉 N’hésitez à nous envoyer des questions pour nous inciter à développer un sujet ou une problématique qui tient à coeur !

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Eddina

Eddina

Social Media & R.P Strategist
Communicante amoureuse des startups ! N'est pas à côté de la plaque, c'est la plaque qui l'est !
7 comments
tbkcomm
tbkcomm

TBK Communication propose aux starts up /TPE/PME un pack communication: Le TBKSTART. Nous sommes une des rares agence à proposer : communication ET relations presse. Nous vous proposons pour un budget de 10K€ : une stratégie de communication avec une "signature", un logo, une charte graphique, un site internet de 4 pages et des relations presse pour 3 mois, qui comprend : 3 communiqués de presse, un dossier de presse de 4 pages. La rédaction, la création, l'envoi aux journalistes (suivi et relance).

Cette offre est UNIQUE ! N'hésitez pas à prendre contact avec moi : thomas@tbkcommunication.com

A très vite.

Flomakeup
Flomakeup

Merci pour ces infos, néanmoins, j'ai une question qui me semble importante, dont la réponse pourrait intéresser de nombreuses startup comme la mienne, donc je vais exposer ma problématique :


Je participe actuellement à des concours pour jeunes entrepreneurs, et lorsque je complète mes dossiers de participation, la question du budget attribué à la communication est toujours la même,  "Fait-on de la publicité ? Comment ? Quel budget ?"

Bien-sûr que nous allons faire de la publicité, mais lorsque notre CA de l'année n'est pas défini, ou que le réel CA sera plus stable, avec une bien meilleure visibilité à N+2, comment répondre à cette question ?  ... 10 000€,1500€, 30 000€ ?  Tout dépend de l'argent qui rentre dans les caisses finalement,... Est-ce idyllique pour une petite startup d'annoncer un futur budget Comm de 10 000€... tellement compliqué d'avoir un repère, existe-t-il un budget moyen, de référence, pour nous, petites et jeunes entreprises pour que nous puissions par exemple apporter une réponse à de futurs investisseurs, aux pépinières d'entreprises etc ?



gwendolinemey
gwendolinemey

Est-ce qu'il ne faut pas également, dès le début, penser à mettre en place des outils pour mesurer nos actions ?

Nathalie Hoch
Nathalie Hoch

Merci, bonnes bases pour débuter. Ce serait intéressant d'avoir une vision plus précise sur les relations presse avec un budget minime (0 budget !). Quand ce n'est pas son métier, c'est difficile de savoir comment s'y prendre ! Merci

MarCom Startup
MarCom Startup moderator

@Nathalie Hoch Bonjour Nathalie,

Aussitôt proposé aussitôt signé, ce sera l’objet de l’objet d’un article dans les jours à venir alors ! ;)

Flomakeup
Flomakeup

@Nathalie Hoch Bonjour, il est très difficile d'obtenir des retours de journalistes lorsqu'on envoie un communiqué de presse sans passer par une agence de communication. Souvent, les journalistes (et je parle de la presse féminine), n'ouvrent QUE les communiqués provenant d'agences... Certaines petites agences spécialisées très efficaces proposent pour de jeunes startup de créer un CP + envoi à leur base de données de journalistes + relances. Certes, c'est un billet de 500€, mais si cela vous apporte quelques parutions dans Femme Actuelle, Closer, Elle, L'Express Style ou des blogs mode / beauté, ce sont 500€ qui sont bien dépensés car le retour sur investissement est rapide et visible.