Le Marketing viral: Le bouche à oreille digital

Quand l’internaute est au coeur du processus de communication!

Ne croyez pas que le marketing viral est un pur produit de l’ère 2.0, il est bien plus « ancien » que ça! Néanmoins, Internet a permis de placer l’internaute au coeur même de la communication, en l’adoubant « Grand Chevalier Vecteur de Communication»! Une sorte d’ambassadeur 2.0 qui a, à portée d’un clic, un pouvoir considérable!

Le marketing viral est une sorte de publicité non-conventionnelle dotée d’une certaine interactivité où le consommateur devient vecteur de la marque.

Un contenu viral est un contenu qui est … naturellement viral! Ça ne s’invente pas… C’est naturellement qu’il doit susciter le bouche à oreille, contrairement à la publicité! L’internaute choisit le contenu qu’il va partager, alors que la publicité nous l’impose. Donc ne prenons pas le problème à l’envers, ne cherchons pas à rendre notre contenu viral, mais tentons plutôt de créer du contenu qui soit viral, qui réponde aux codes de notre cible! Flirtons avec le détournement et l’humour! Et pour le reste… Laissons faire les internautes!

Pourquoi l’aime-t’on (d’un point de vue annonceur)?

–    Les coûts sont potentiellement (et relativement) bas

–    L’impact peut être fort, et l’exposition plutôt sympathique

–    La vitesse de communication, ça peut aller très vite!

–    De la créativité, plein de créativité

–    Une grande variété de contenus : Photos, vidéos, jeux, images, articles…

Ses limites, ses risques:

–    La technique s’est démocratisée… Il sera plus complexe de se faire une place!

–    L’internaute n’est pas dupe! Il ne partagera que si le contenu lui correspond, s’il lui provoque une émotion… Donc non, n’essayez pas de prendre l’internaute pour un jambon!

–    Attention à la déformation du message… à l’image du « téléphone arabe » auquel on jouait en maternelle… Pareil! Je vous laisse imaginer les dégâts!

–    C’est une prise de risques! Il faut adopter le bon ton, et le coût zéro, n’existe pas! Choisissez les bons leviers!

–    Le marketing viral, c’est loin d’être « Trop faciiiile! »! Si c’est ce que vous croyez, oubliez ça immédiatement!

–    Enfin, je ne veux pas être rabat-joie, mais n’oubliez pas la loi!

–    Et.. pensez que votre campagne peut rencontrer le succès comme l’échec!

Ok, et les grandes lignes d’une campagne, c’est…

1)    Connaître sa cible! Encore et toujours!

2)    Définir ses objectifs (Encore et toujours bis!)

3)    Trouver L’idée! Elle doit être aimée puis partagée, tout en restant cohérente avec votre marque!

4)    Go Go Go! Maintenant, il faut se lancer, tester!

5)    Analysez! Optimisez et éventuellement, recommencez!

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